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暖心守护“回家路”

发布时间:2023-03-28 12:05:05      点击次数: 2400

“姑娘,能帮个忙吗?”3月24日上午,一位老大爷走进月湾服务区东加油站,满脸焦急的询问当班员工梁美仙。

“您老别急,坐下慢慢说。”看到老人身体孱弱、情绪激动,梁美仙赶忙搬来座椅,听他慢慢说道。原来老大爷随团旅游乘坐大巴进月湾服务区短暂歇息,因为年老体弱,行动不变,走出卫生间时发现大巴车已经驶离。老人的背包、手机都留在车内,一时也无法联系家人,情急之下,走进加油站寻求帮助。

得知了前因后果,梁美仙一边安抚老人情绪,一边询问老人能够联系上的有关信息,但老人已经82岁高龄,记忆力减退,一时半会什么都想不起来了,梁美仙立即拔打报警电话。在公安部门的查询下,梁美仙很快与旅游社取得联系,对方承诺尽快派车来接。

解决了老人的“回家”问题,又临近午餐时间,考虑到老人年纪较大,咀嚼困难,梁美仙又细心地为老人煮了面条、鸡蛋,利用工休时间与老人话家常,安慰老人耐心等待。

下午4点左右,旅游社接人车辆到站,临走前,老人一边向梁美仙连声道谢,一边往梁美仙手中塞入200元现金,不住的说着感谢。梁美仙紧握老人双手婉言谢绝,“您和澳门一沙金网址娱乐网站爷爷同岁,孝敬长辈是澳门一沙金网址娱乐网站应该做的,帮您找到回家路,澳门一沙金网址娱乐网站打心眼里也觉得高兴。”

暖心“油站”,一路相伴。石化公司全体员工在做好油品保供的同时,竭诚为司乘提供暖心服务,时刻让司乘感受“家”的温暖,全力以赴为司乘出行保驾护航。


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